Fotoinform

Як повідомила  «FotoInform», прес-служба Одеської залізниці, за результатами другого туру, який відбувся на базі пасажирського вагонного депо Одеса-Головна, перше місце посіла Вікторія Шмідт (провідник фірмового поїзда «Чорноморець» №106 сполученням Одеса—Київ), друге — Ніна Гейнріхсон (провідник фірмового поїзда №66 Миколаїв—Москва), третє — Ольга Трофименко (провідник фірмового поїзда №60 «Чайка» Одеса—Харків). У фінальному турі, запланованому на третю декаду травня, змагатимуться провідники, які посіли перше та друге місця на своїх залізницях. Цей конкурс проводиться щорічно з метою підвищення якості та культури обслуговування пасажирів, удосконалення системи надання послуг, сприяння обміну передовим досвідом та підвищення рівня професійної майстерності провідників. Спеціально створені комісії перевіряють знання технічної складової обладнання вагону, нормативних документів, етики поведінки, а також кмітливість і вміння владнати конфліктні ситуації з пасажирами, оригінальність виконання завдань.